Asistensi es una compañía digital que ofrece planes de salud accesibles a familiares de los migrantes venezolanos. Su visión es que todas las personas tengan acceso a una cobertura para emergencias médicas usando el poder de la tecnología y su misión es convertir en héroes a quienes estén fuera del país, pero buscan insistentemente garantizar el bienestar de esos seres queridos que se quedaron en casa.
Esta insurtech, hecha por venezolanos para venezolanos, cumple dos años en el mercado con excelentes resultados y espera un crecimiento superior para 2022. Por tal motivo, organizaron un encuentro con medios de comunicación en las inmediaciones del restaurante Kabal, en Altamira, donde dieron a conocer su evolución desde el momento en que se concibió el concepto del negocio hasta la actualidad.
Su vertical de servicios se enfoca en proteger a sus pacientes, haciéndole frente a los malestares del día a día, enfermedades y emergencias médicas. Sin embargo, apoyan principalmente a quienes han emigrado para que puedan seguir cuidando de sus seres queridos en sus países de origen sin importar las distancias.
Encuentro entre Asistensi y medios de comunicación en Kabal, en Caracas.
Servicio accesible de atención médica
El doctor Andrés Simón González-Silén, presidente ejecutivo y cofundador de Asistensi, explica que el deseo de quienes hicieron realidad este sueño es que todas las personas tengan acceso a servicios de salud para emergencias.
«Comenzamos en Latinoamérica y después de estos primeros dos años nos sentimos orgullosos de que un modelo que nació en Venezuela pueda estar presente en República Dominicana, México, Honduras y, próximamente, en Guatemala y Filipinas. Para que eso sea posible estamos atrayendo el mejor talento a nivel global; así garantizamos que nuestras operaciones logren mejorar la calidad de vida de nuestros beneficiarios y el apoyo que tanto necesitan los migrantes en todo el mundo”, manifestó.
Doctor Andrés Simón González-Silén, presidente ejecutivo y cofundador de Asistensi | Fotos: Ramsés Romero
Durante 2021, Asistensi atendió más de 15.000 emergencias médicas, con un modelo que integra múltiples soluciones a través de la tecnología. Sus planes incluyen acceso a un médico de cabecera virtual -que está con el paciente en menos de 20 segundos a través del teléfono, su APP o un botón de emergencia,- atención médica domiciliaria, traslado en ambulancias, envío de medicinas y una cobertura para hospitalización y cirugía para emergencias de 5.000 o 10.000 dólares por caso de la mano de Mercantil Seguros.
Satisfacción garantizada
Los clientes de Asistensi reportan un nivel de satisfacción con su servicio de 98% y su puntuación NPS excede los 80 puntos. Además, a través de su plataforma de telemedicina gratuita “Asistensi SOS”, han brindado apoyo a más de 60.000 venezolanos en todo el mundo desde el inicio de la pandemia.
“Guiados por nuestra misión de hacer de los migrantes los héroes que cuidan la salud de sus seres queridos, queremos brindarle tranquilidad a los venezolanos que nos contratan desde más de 40 países, y que cuidan a sus seres queridos a través de nuestra plataforma. En Venezuela, Asistensi creció cinco veces en número de afiliados en 2021 y prevé un crecimiento superior para 2022”, constató Andoni Álava, director país de la compañía.
Andoni Álava, director país de la compañía
La tecnología opera en el modelo de Asistensi a todo nivel. En poco minutos, los migrantes venezolanos en cualquier parte del mundo pueden afiliar a sus familiares en Venezuela desde la página web: 100% en línea, sin límite de edad y con un mínimo de exclusiones, incluso si padecen de hipertensión y diabetes, siempre que estén controladas.
Crecimiento indetenible
Hay dos factores claves para el crecimiento de Asistensi: el despliegue y el alcance. En Venezuela sus servicios ya se encuentran operativos en 9 estados y 24 ciudades. Asimismo, cuentan con más de 200 clínicas afiliadas a través de la red de Mercantil Seguros, números que ampliarán durante este año. Además, el equipo de trabajo se ha triplicado en los últimos meses, involucrando directamente a más de 80 personas en la operación.
Fotos: Ramsés Romero.
Para 2022, la insurtech tiene como plan continuar generando un impacto positivo en la vida de más venezolanos utilizando la tecnología y su novedoso modelo de salud. “Tenemos múltiples objetivos de crecimiento. Ampliaremos nuestro alcance a nivel nacional y generaremos alianzas estratégicas locales e internacionales. Además, nos acercaremos a más migrantes a través de una poderosa campaña de comunicación digital”, finalizó Álava.
Para más información acerca de Asistensi, ingresar a su página web o a través de sus redes sociales: Instagram y Facebook.
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