WhatsApp presentó su nueva función, Canales, una forma de transmitir información de manera unidireccional. Con ella se puede recibir las últimas novedades de personas y organizaciones directamente en la app y de forma privada, todo ello desde la pestaña Novedades.
La plataforma de mensajería instantánea comenzó a trabajar en la función de Canales, inicialmente conocida como Newsletter, en el mes de febrero. Esta herramienta se basa en la comunicación unidireccional, para que los administradores de un canal envíen texto, fotos, videos y encuestas.
Ahora, WhatsApp presentó oficialmente su nueva función de comunicación Canales, que define como una forma «sencilla, fiable y privada» de recibir novedades importantes.
Se trata de una forma de comunicación a través de la cual se puede seguir de forma privada los temas que más interesen a los usuarios. Es decir, en los canales el administrador envía su contenido, ya sea en formato de texto, imágenes, videos o encuestas, que llega a los seguidores de dicho canal. De esta forma los seguidores reciben información a la que pueden reaccionar pero no pueden enviar mensajes ni otro tipo de contenido.
Los canales se mostrarán en una nueva pestaña de Novedades, en la que se verán los estados de WhatsApp y los canales que se sigan. De esta forma, las novedades y actualizaciones estarán separadas de los chats en esta nueva pestaña.
Tal y como explicó la compañía, el objetivo es crear un canal de transmisión lo «más privado posible”. Por tanto, la información personal tanto de administradores como de seguidores está protegida. Para ello, el número de teléfono y la foto de perfil del administrador del canal no se mostrará a los seguidores. Igualmente, el número de teléfono de los seguidores del canal tampoco se mostrará ni a otros seguidores ni al administrador.
Las opciones de privacidad
Asimismo, WhatsApp indicó que no consideran necesario que las novedades de los canales deban estar siempre disponibles. Por ello, al igual que ocurre con los mensajes, solo se almacenará el historial del canal en sus servidores durante un máximo 30 días. Incluso la compañía subrayó que añadirán formas de hacer que las novedades desaparezcan «aún más rápido» en los dispositivos de los seguidores.
Continuando con la privacidad, los administradores tendrán la opción de bloquear las opciones de realizar capturas de pantalla, así como de reenviar contenido desde el canal. Además, tendrán la opción de decidir qué usuarios pueden seguir su canal y si quieren que el canal sea visible en el directorio o no.
Por otra parte, WhatsApp explicó que, como los canales se basan en un método de comunicación que pretenden llegar a un público amplio, no están encriptados de extremo a extremo.
No obstante, para determinados casos en los que sí tenga sentido la encriptación de extremo a extremo, como son los canales de las organizaciones sin ánimo de lucro o de salud, la compañía está explorando esta opción de cara a implantarla en un futuro.
WhatsApp también pretende apoyar a los administradores ofreciéndoles una manera de «construir un negocio» entorno a su canal a través de sus servicios de pago ampliados. También dispondrán de la capacidad de promocionar ciertos canales en el directorio para «aumentar el reconocimiento».
Los canales se lanzarán en primer lugar en Colombia y Singapur, con la participación de «voces internacionales líderes y organizaciones selectas». Así se podrá «crear, aprender y adaptar la experiencia». Tras ello, los canales se pondrán a disposición de todos los usuarios en más países «en los próximos meses».