Nació como una alternativa para los viajeros que buscaban un ambiente acogedor pero moderno, justo al lado de uno de los centros comerciales más reconocidos de Barquisimeto. Con el tiempo, el hotel Trinitarias Suites se convirtió en referencia en la Ciudad de los Crepúsculos con su diseño minimalista, colores sobrios, fuentes de agua y cartel de bienvenida en un jardín japonés.
Hoy cumple 10 años de funcionamiento con renovaciones en marcha, pero siempre con la atención y servicio que Rosángel Flores, gerente general del hotel, asegura que les ha garantizado el éxito en esta década. “Cuando llevamos adelante este proyecto teníamos en mente ofrecer un hotel exclusivo con un concepto minimalista, pero con una alta calidad de servicio para que el huésped se sienta como en casa. Nosotros nos enfocamos en el servicio”, dice.
Para lograr el nivel de atención y servicio, Flores señala que imparten programas de mejoramiento y capacitación a los entre 100 y 110 colaboradores que trabajan en el hotel.
“El factor humano para nosotros es esencial, es nuestro pilar fundamental y nuestro factor de éxito. Por eso tenemos programas de mejoramiento y capacitación como Talento para el Futuro, con el que le damos constante entrenamiento a nuestro equipo. Trabajamos mucho en la cultura organizacional con talleres de crecimiento”, apunta la gerente.
Remodelaciones. Como parte de la evolución, Trinitarias Suites remodeló los pisos 5 y 6, tanto en el equipamiento y decoración de las habitaciones (que incluye ahora una pared con un discreto animal print) como en el alfombrado de los pasillos de cada planta, y ahora este proceso se concentra en el piso 4.
“Hemos hecho cambios a nivel de confort y de varios productos, que estamos seguros los clientes no van a conseguir en otro lugar. Por ejemplo, ofrecemos la Pijamada Suite, algo en lo que hemos sido pioneros e innovadores ya que es un servicio especial para niñas y que ha sido todo un éxito. También tenemos festivales gastronómicos todos los meses en el restaurante Petit Grill. Creo que uno de los factores que nos ha garantizado el éxito en cada uno de los productos que ofrecemos es la seguridad que brindamos en nuestras instalaciones. La gente se siente muy segura aquí”, explica Flores.
En la renovación también se incluyó el equipamiento de la cocina, dirigida por el chef Orlando Macho, de la que salen algunas especialidades como el lomito Petit Grill y entre los postres la Tres Leches.
Los plus
– El hotel Trinitarias Suites exhibe como una ventaja su ubicación entre dos arterias viales importantes de Barquisimeto: las avenidas Los Leones y la Libertador.
– Al contar con acceso directo al centro comercial Las Trinitarias, los huéspedes tienen una puerta abierta a una oferta de tiendas que incluye panaderías, supermercado, feria de comida y nivel gastronómico.
– Este hotel de 144 habitaciones tiene otros servicios como gimnasio, wifi en todo el edificio, piscina, 7 salones para eventos, un bar (el T Bar&Lounge) y un workcenter.
Señas
Avenida Los Leones con avenida Libertador, frente al Monumento al Sol Naciente. Barquisimeto, estado Lara. Teléfonos: (251) 230 4000/ 267 6747