Usuarios del Banco de Venezuela denunciaron que la plataforma de la entidad financiera continúa presentando fallas desde tempranas horas de este sábado 9 de julio. Esto ha impedido que se realicen las transacciones a través de los diferentes canales digitales.
Los afectados señalaron en Twitter que no han podido efectuar transferencias ni usar el servicio de pago móvil de la entidad. Además, tampoco están funcionando los puntos de venta ni el sistema Biopago, desde la madrugada de este sábado.
“Por favor, ¿hasta cuándo la plataforma del Banco de Venezuela va a estar fallando? Esto no es justicia social. Es una atrocidad desde todos los sentidos: dejar sin posibilidad de disponer de su dinero a los venezolanos”, expresó una usuaria.
Por favor, hasta cuando la plataforma del Banco de Venezuela va a estar fallando?. Esto no es justicia social, es una atrocidad desde todos los sentidos: dejar sin posibilidad de disponer de su dinero a los venezolanos.
— Giselle (@Giselle_995) July 9, 2022
Pese a las innumerables quejas de los clientes, la institución financiera no se ha pronunciado al respecto ni ha explicado el motivo de las fallas. Incluso, algunos de los usuarios han indicado que les han debitado el dinero de su cuenta, pero sin procesarse la operación.
Usuarios del Banco de Venezuela denuncian fallas en la plataforma de la entidad
“Qué desgracia es el Banco de Venezuela. No pasan las tarjetas, me cobran doble un pago móvil, no aparece ni en mi cuenta ni en la del beneficiario y tampoco abre la página”, dijo un internauta.
Que desgracia es el banco de Venezuela, no pasa la tarjetas me cobran doble un pago móvil no aparece ni en mi cuenta ni en la del beneficiaro y tampoco abre la pagina, a cada rato rato el mismo guebo. Gente
— R.Gómez (@rgomez0409) July 9, 2022
Por otro lado, los cibernautas criticaron el reciente cambio de imagen de la entidad, asegurando que se trató de “un gasto innecesario”. “Se pusieron a inventar (…) y para variar la página caída. Solo para ponerle un color fucsia horrible y cambiarle las letras de negra a azules”, comentó un usuario.
Cuánta necesidad había de ponerle colores y mariqueras al banco para que no sirva y dejé a todo al mundo sin poder utilizar su dinero? Panda de inutiles los del banco de Venezuela. 😤😤😤😤
— Sтєρhαиiє◢◤ (@StephanieConsu) July 9, 2022
Se pusieron a inventar con el Banco de Venezuela y para variar la página caída. Solo para ponerle un color fucsia horrible y cambiarle las letras de negras a azules 😑
— Carlos Giovanny 🌐 (@carloscasserino) July 8, 2022
@BcodeVenezuela QUE PASA CON EL BANCO DE VENEZUELA, NO SE PUEDE HACER NADA DESDE AYER, NO HAY PAGO MOVIL NI NAAAADAAAAA
— Elsy Coromoto Martinez Quero (@ElsyCMQ) July 9, 2022
Dos horas tratando de hacer un pago desde Banco de Venezuela y no se ha podido.
Tanta ineficiencia ya cansa#bancodevenezuela— 🇻🇪La Gaviota87 לה לוז 🇻🇪 #VzlaOra (@Gaviota87) July 9, 2022