El banco Mercantil informó que ya solventó las fallas que presentó su plataforma digital este viernes en la mañana.
“Clientes Mercantil, la incidencia temporal en nuestra plataforma ya fue solucionada. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes”, publicó la empresa en su cuenta oficial de Twitter.
Los usuarios del banco habían reportado desde tempranas horas que tenían problemas para acceder al sistema y realizar pagos, incluso denunciaron que sus cuentas aparecían en cero o con saldo insuficiente.
Tanto el sistema para hacer transferencias como el telefónico estuvieron caídos durante la falla.
#ClientesMercantil La incidencia temporal en nuestra plataforma ya fue solucionada. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes.
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) 25 de agosto de 2017
#ATENCIÓN: Banco Mercantil presenta fallas en su plataforma en línea a nivel Nacional, usuarios reportan sus cuentas en «cero». #25Ago
— Christopher Abreu (@AbreuReport) 25 de agosto de 2017
Donde está mi plata del banco mercantil? Alguien sabe que pasa con la plataforma del banco mercantil?
— Trina A. Suarez M. (@trinamacias) 25 de agosto de 2017
@MercantilBanco Señores del banco mercantil donde está mi dinero no aparece mis cuentas, solo las deudas y la plataforma no responde
— Manuel Natera (@manateraruiz) 25 de agosto de 2017
@MercantilBanco estoy tratando de hacer una transaccion por internet y la plataforma esta caida. Q pasa? #bancomercantil
— Jesus Rodriguez (@jesus_rodrigu) 25 de agosto de 2017