La gerencia del cambio (change management) se apoya en conceptos conductuales, tanto de los individuos como de los grupos impactados, de forma tal de establecer una vía de contacto fluida y bidireccional que permita “leer” a lo que se llama “masa impactada”, que en este caso es la sociedad venezolana transitando la salida de la jaula del Síndrome de Estocolmo.
Y responder en un ida y vuelta continuo que debería redundar en aceptar y ejecutar los ajustes a la estrategia que proponga la sociedad, o en explicar más a fondo el porqué de tal o cual medida.
Con los medios disponibles, las encuestas y focus group solo serían para ejercicios de confirmación del intercambio casi en tiempo real que el gobierno nuevo tendría con la sociedad.
Inmediatamente que se arranque el proceso de reconstrucción con el nuevo gobierno, hay que asegurarse de que la percepción que la población tenga del mismo sea positiva y que, en caso de no serlo, haya alguna posibilidad de recibir la retroalimentación y procesarla para corregir.
Las campañas de comunicación no deben ser de propaganda, sino de información con utilidad práctica y simbólica para la sociedad. Debe responder al concepto de “preguntas usuales y frecuentes” (FAQ), de forma tal de evitar vacíos informativos y malas interpretaciones que pudieran ser manejadas por las fuerzas opositoras (principalmente el chavismo resentido), no en el campo político, sino en el ideológico.
Estos procesos deben manejarse desde las bases (bottom up), utilizando medios tecnológicos, para tener información directa y actual de los problemas que enfrenta la gente y de las expectativas de solución.
Las redes que se vayan creando no deben invadir los derechos a la privacidad, ni el manejo indebido de datos personales, sino que deben agruparse según afiliaciones territoriales o políticas, como la parroquia, la iglesia, o el lugar donde viva y trabaje.
La formulación de la campaña comunicacional debe estar alineada con la estrategia política, social y económica. La comunicación del alto gobierno con la gente deberá descentralizarse, no solo en cuanto a temas especializados, sino también en lo político territorial.
La comunicación del presidente con la gente deberá administrarse como para que ocurra en casos especiales, los cuales deberían reglamentarse. La cadena de radio y televisión quedará solo para emergencias catastróficas, y para todo lo demás, se solicitará el encadenamiento voluntario cuando el gobierno crea que la situación así lo amerita.
En otro orden de temas, se procederá, inmediatamente, a la restauración de las concesiones perdidas por fines políticos (caso de RCTV) y a la renovación automática de las concesiones existentes, así como desmontar la organización de Conatel y crear una institución técnica alineada con los valores universales.
El uso obligatorio de eslogan, palabras y frases simbólicas propias de regímenes fascistas serán eliminados de todo tipo de comunicación pública, restaurando el ambiente de armonía que caracteriza a las sociedades libres.
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María Corina Machado: Maduro tiene hasta el #10Ene para avanzar en los términos de negociación que hemos ofrecido. Tal Cual. Machado a militares: El tiempo de derribar el último obstáculo a la libertad ha llegado.
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El Mundo: Maduro alerta a los militares venezolanos ante el «puñal de la traición”.
EFE: Maduro augura «más patria, más independencia y más revolución» para Venezuela en 2025. «Y lo que viene es más grande, es mejor, 2025 pa’lante, lo que viene es más patria, más independencia y más revolución», expresó Maduro, quien ordenó a los militares «defender la gran causa de la patria venezolana a costa de lo que sea, donde sea y como sea».
EFE: Magalli Meda, asilada en residencia argentina, dice que gobierno de Maduro exige «silencio» a embajadores. «A esta embajada no ha venido ningún embajador. Ninguno. ¿Lo han intentado? Seguro que alguno quisiera. La verdad es que el régimen y su Cancillería les exigen hacer silencio. ¿Por qué hacen silencio ante semejante atropello? Lo hacen porque, de lo contrario, los expulsan», escribió Meda en la red social X.
Efecto Cocuyo: Embajada de Argentina cumple 35 días sin electricidad, denuncian asilados venezolanos.
EFE: La ONG de Venezuela Comité por la Libertad de los Presos Políticos dijo este sábado que 138 detenidos en el contexto de crisis poselectoral fueron excarcelados en las últimas horas en 2 centros penitenciarios, así como en el anexo para mujeres de una de estas cárceles, ubicadas en el norte del país. Sin embargo, la ONG denunció que a los excarcelados «se les sigue exigiendo firmar un documento en el que declaran que sus derechos humanos fueron respetados» y, de «no hacerlo, no reciben la boleta emitida por el tribunal que les otorga la libertad condicional».
Efecto Cocuyo: Voluntad Popular respalda extensión de funciones de la AN 2015. «Venezuela requiere una Asamblea Nacional legítima, que esté dispuesta a respetar la voluntad de cambio de los venezolanos expresada en las urnas el pasado 28 de julio, cuando votaron abrumadoramente por Edmundo González Urrutia como nuestro próximo presidente. Recordamos que esta fue la última elección parlamentaria libre en Venezuela, la única que ha sido reconocida por los venezolanos y la comunidad internacional», indicó el partido naranja en un comunicado.
La Patilla: Al menos 484 venezolanos ingresaron a Uruguay entre el 20 y el 24 de diciembre de 2024 (¡wow!).
Lo que no fue noticia (y debería serlo)
Que parece mentira que el chavismo aún espere que la gente le crea sus ofertas y promesas para el futuro… es que la destrucción es tan fuerte y la viabilidad es tan baja, que el chavismo se ha hecho inviable… insostenible. Y eso se nota dentro de sus filas donde cada quien se está preguntando si tiene sentido seguir apoyando una salvaje causa perdida.
O que el gobierno no debe olvidar que “las negras también juegan” … que ya no es como antes cuando ellos imponían las reglas de juego, y lo que decían se convertía en un mandato inapelable. Bueno… eso ya no volverá a ocurrir. Hoy la capacidad de respuesta de la oposición, aun sin contar con capacidades armadas, y solo con política y democracia, es muy superior a la del chavismo que está “sentado sobre las bayonetas” … y eso, con esa figura en mente, solo los daña y lastima a ellos…
Ni que el tema Erik Prince es una de las preocupaciones importantes del gobierno, especialmente cuando en las últimas semanas se mantuvo en silencio y sin hacer declaraciones amenazantes; en este caso, el silencio es, en sí mismo, un mensaje.
Tampoco que para proteger la masa de dólares que circulan en la economía, de los cuales en el orden de los 4.000 millones están en las bóvedas de los bancos, debería desarrollarse un plan de contingencia -como ya ocurrió entre 2016 y 2017- frente a la posible amenaza de nacionalización de esas custodias… porque es mejor prever y que no pase, que no hacer nada y que los agarre fuera de base… porque eso también le pasó a la banca en las fechas mencionadas.
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