La tecnología ha estado evolucionando rápidamente hasta el punto que, desde los dispositivos móviles, se pueden manejar diferentes funcionalidades de comunicación, transacciones y manejo de información, además de hablar por teléfono. Estamos en una constante adaptación de la nueva informática y la era digital, que influye en el ámbito social y cultural de cada persona.
Las comunicaciones deben estar presentes en todo momento, no solo en las situaciones de crisis, por lo que tenemos que estar al tanto de las tendencias y de las nuevas herramientas: en este caso, las distintas redes sociales y programas y aplicaciones que van surgiendo y se van actualizando.
La imagen que se transmite hacia el público está afectada tanto por la forma como por el mensaje, por lo que hay que tener cuidado en su manejo para consolidar una imagen y fortalecer la reputación. En el caso de Venezuela, con una reputación influida por conceptos como “dictadura”, “narcotráfico”, “terrorismo”, “mala paga” y “mal manejo económico”, entre otros, en la nueva etapa que pronto iniciaremos, habrá que hacer un esfuerzo comunicacional, respaldado por resultados concretos que demuestren la transformación, para mejorarla.
La idea es que, a través de las comunicaciones estratégicas, el público se sienta identificado y comprometido con la idea de que ahora las cosas están cambiando y podremos ser un mejor país en desarrollo.
En la época del chavismo, los ciudadanos venezolanos sentían un profundo rechazo al ver las propagandas del gobierno. Eso debe cambiar, porque las informaciones de Estado deben ser de interés para cada ciudadano. Una manera de hacerlo es probar con otro tono para dar los mensajes; es decir, reemplazar la agresividad por optimismo; disminuir las veces y el tiempo que se emitan, y minimizar las cadenas informales a las que nos fueron acostumbrando pon los “aló presidente”, “con el mazo dando” y tantas otras vías para reemplazar las cadenas presidenciales del pasado.
También hay que evitar asumir un juicio de valor político en cada discurso y orientarlo hacia necesidades y resultados; suavizar la imagen corporativa del Estado y no mezclarlo con los colores del partido dominante. También hacer énfasis en responsabilidad civil y normas para la convivencia ciudadana.
Hay que rescatar el concepto de “Estado”, cortando de plano toda referencia o nombre que vincule con la nefasta etapa que le tocó vivir al noble pueblo venezolano. Desde los nombres y símbolos que puedan ser percibidos como continuidad. Porque si en el pasado se pensaba que iba a haber una convivencia política interna con el chavismo, estos se han vuelto tan tóxicos con las medidas de violencia y terror que están tomando, que pueden llevar al contagio de cualquier institución que en el futuro pueda rememorar algo que la gente ya quiere olvidar y no saber más nada de ellos.
La gente ya se cansó del chavismo.
Noticias destacadas
- EFE: Estados Unidos exige a Maduro que les permita la salida a los asilados en la Embajada de Argentina. “Las tácticas hostiles contra ciudadanos, activistas y defensores de la libertad en Venezuela demuestran la desesperación por aferrarse al poder, a pesar de la voluntad del pueblo venezolano”.
- Tal Cual: Conferencia Episcopal tilda de «inhumano» asedio a opositores en la Embajada de Argentina (ellos siempre se diferenciaron y representaron el sentimiento de la sociedad venezolana… son nuestros verdaderos pastores).
- El Pitazo. María Corina Machado responde a embajador de Portugal: no existe la equidistancia en Venezuela. “Usted les recomienda a sus compatriotas ser equidistantes entre la justicia y la corrupción; entre el bien y el mal; entre las víctimas y los victimarios”.
- La Ceiba: Cabe preguntar al embajador de Portugal en Venezuela, ¿cómo se puede ser “equidistante” con estas y otras violaciones de los derechos humanos y del derecho internacional? (pocos embajadores actúan por su cuenta… casi siempre son sus gobiernos los que los instruyen).
- Devaluación sin freno: el precio del dólar supera los 48 bolívares según la tasa del BCV.
- La OTAN podría frenar los avances hacia la adhesión de Ucrania a la Alianza por temor a las tensiones con Trump (no parece una buena idea mostrarse tan dependientes de Estados Unidos; porque ya mostraron fortaleza al enfrentarse a Rusia, y ahora deberían pensarlo dos veces antes de ceder el tema Ucrania que es la puerta de entrada de Rusia hacia Europa… Porque con o sin Trump, el blanco de Putin es reconstituir la “cortina de hierro”, y, desde allí, seguir avanzando).
Lo que no fue noticia (y debería serlo)
- Que no hay que perder de vista que el asedio a la Embajada Argentina en Caracas tiene el propósito de aumentar el valor de negociación de los salvoconductos. El principal destinatario es Lula quien es considerado responsable del “no hacer nada”; y el segundo, sin duda, es Estados Unidos que es quien actúa como el “croupier” de este juego monstruoso que tiene como fichas de cambio la vida de los venezolanos que están entrampados sin poder hacer más de lo que ya están (estamos) haciendo… siempre legal, siempre democrático, y apelando a la democracia.
- O que, en la misma línea de lo anterior, la liberación de jóvenes como Mariana González, de 16 años y estudiante de 5to año de bachillerato, tiene como propósito -ella y los otros 180 menores liberados- que sirvan de mensajeros de lo que les pasará a los que quieran salir a manifestar; especialmente en el entorno de la fecha clave de la Constitución Nacional, que es el 10 de enero de 2025, cuando el gobierno declarará una especie de estado de sitio como para que nadie pueda afectar la juramentación que piensa llevar a cabo.
- Ni que no se ha escuchado a ninguno de los portugueses residentes en Venezuela mantenerse “equidistantes”; mas bien todo lo contrario; en general son férreos opositores al chavismo. Por lo que la “instrucción” del embajador de un gobierno de izquierda, de mantenerse equidistantes, no tiene más sentido que el de una excusa para apoyar a su par latinoamericano. Ah… por cierto que el actual gobierno de Portugal “enfrenta desafíos y críticas de diferentes sectores de la sociedad”.
- Tampoco que, como les vengo diciendo, el resorte apretado que sostenía al tipo de cambio y la inflación ya se soltó y está en el salto hacia arriba que podría convertirse en asintótico. Todos los esfuerzos que se hagan para evitarlo serán en vano porque el problema es de fondo y de falta de sostenibilidad… de falta de confianza. La única salida económica que tenemos pasa por un cambio radical de modelo. Porque el que tenemos se agotó y ya no funciona… ah… y ya no admite más “parches”.
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