La participación en la toma de decisiones de una empresa, tiene impactos muy positivos sobre la sensación de satisfacción de los trabajadores y puede reflejarse en diferentes escenarios de participación, tales como:
- Voluntaria: otorgada por la gerencia, la cual puede variar en profundidad, contenido y alcance.
- Obligatoria: soportada por algún tipo de mecanismo legal o estatutario, ya sea como directores laborales o como contrapartes sindicales en las discusiones contractuales.
- Activa: la cual se caracteriza por la fuerza de comprometer al tomador de decisiones.
- Pasiva: tiene el carácter consultivo y no compromete al tomador de decisiones.
- Formal: a través de la cogestión, grupos para repensar la empresa o laboratorios de reinvención, grupos ad hoc o grupos permanentes, tales como comités ejecutivos, operativos y consultivos y grupos focalizados.
- Informal: vía preguntas o consultas a grupos independiente de una agrupación formal.
- Directa: a través de talleres y foros de participación.
- Indirecta: cuando forman parte referencial de los tomadores de decisiones. O combinaciones entre todas las anteriores.
La participación debe manejarse cuidadosamente y considerando todos los elementos en juego. Debe haber un beneficio evidente y un aporte genuino, cuidando el impacto sobre la productividad. Esto es, participar, pero con un aporte claro.
Si la participación está orientada solo a buscar ventajas para algún grupo de interés específico, entonces tendrá un sesgo que le quitará valor a esa participación.
En otras palabras, la participación es buena, cuando es necesaria porque aporta valor; de otra manera sobra y en general se convierte en fuente de problemas.
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