Vitrina Venezuela: Anticipar para gerenciar el cambio

Nuestra Venezuela está en pleno proceso de transformación buscando espacios para rescatar los niveles de actividad que están muy disminuidos y la pobreza que crece permanentemente. Aprovechando las ventanas de oportunidad que va abriendo la revolución, que siempre generan la duda de cuánto tiempo más permanecerán abiertas.

Y si a eso se le suma el movimiento de bloques tectónicos a nivel global, cambiando los precarios equilibrios que habíamos alcanzado en un marco de sanciones y aislamiento, entonces, sí, realmente estamos en un proceso de cambio.

Las técnicas gerenciales indican que al cambio hay que administrarlo y evitar que nos sorprenda… hay que anticipar para gerenciar el cambio.

¿Nuestros clientes serán los mismos en el futuro? ¿Cómo se verán los canales de distribución? ¿Y las reglas de juego? ¿Cómo aprovechar las tendencias de la industria? Cada empresa debería contar con un grupo de personas que piense solo en el futuro. No hay que olvidar que todo el resto de la gente está trabajando solo para el presente. Y eso es muy riesgoso por las sorpresas que se reciben.

El cambio es lo único constante que tenemos; es algo que he repetido incansablemente para lograr que se internalice. Cualquier cosa que se haga hoy puede volverse obsoleta mañana. Cualquier desarrollo que se haga hoy puede ser copiado por los competidores mañana. La única manera de mantenerse competitivo es reconocer el cambio y hacer que ocurra; versus ser reactivo y esperar a que ocurra.

La enseñanza debe ser que ninguna empresa puede dormirse en los laureles sin arriesgarse a perder su posición competitiva. Y esto es válido para un laboratorio, para una empresa alimenticia, para una línea aérea y para un banco (especialmente para un banco últimamente). Lo cual implica estar buscando permanentemente oportunidades asociadas a futuro.

Concentrarse mucho en el presente puede dar buenos resultados en el ejercicio, pero inevitablemente comprometerá los resultados futuros. En el otro lado, concentrarse mucho en el futuro puede hacer que nunca se logre llegar a él.

Hay que estar balanceado entre el corto y el largo plazo. Con el corto plazo únicamente, podemos ser reactivos frente al cambio. Solo con el largo plazo tenemos la oportunidad de producir los cambios. Y cada vez más el liderazgo está asociado a inducir cambios más que a manejarlos.

El éxito se logrará manejando la realidad de los negocios, mientras se prepara el futuro que uno quiere para su empresa u organización.

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