Francia condenó este miércoles al gigante estadounidense Amazon, por una multa de 4 millones de euros, por cláusulas contractuales desequilibradas con las empresas que utilizan su plataforma para vender sus productos.
«Es una multa récord» por una demanda que involucra cláusulas comerciales abusivas, dijo Loic Tanguy, director de la DGCCRF, el organismo francés de defensa del consumidor y de la lucha contra el fraude.
Ese organismo presentó una demanda en 2017 después de una investigación de dos años.
Tanguy explicó que se encontraron varias cláusulas potencialmente injustas para las 10.000 pequeñas y medianas empresas francesas que venden en Amazon.
Cláusulas de Amazon
Esas cláusulas daban a Amazon el poder de modificar los contratos en cualquier momento, exigir plazos de entrega más cortos o bloquear las entregas, mientras exigían información corporativa adicional de los proveedores.
Amazon fue el único vendedor en línea que se negó a modificar sus términos de uso después de la investigación, indicó Tanguy.
A pesar de las evidentes ventajas para las empresas que utilizan Amazon, el «equilibrio asimétrico de poder» no debe obligar a los vendedores a aceptar condiciones de uso injustas, añadió el director de DGCCRF.
Fallo del tribunal
En el fallo, el tribunal considera que las cláusulas impugnadas eran «desequilibradas» y ordenó a Amazon que las cambiara en un plazo de seis meses.
«El tribunal dictaminó sobre un número limitado de cláusulas, la mayoría de las cuales ya fueron actualizadas a principios de este año», dijo Amazon Francia.
Los mercados en línea como Amazon fueron de gran ayuda para las pequeñas y medianas empresas francesas, para encontrar nuevos mercados de exportación, con un total de ventas en el extranjero que ascendió a 350 millones de euros el año pasado.
El ministro de Finanzas, Bruno Le Maire, aseveró en Twitter: «El desarrollo de la economía digital es una gran oportunidad, siempre y cuando los grandes mercados respeten las reglas de la competencia y de la protección del consumidor».