Copa Airlines informó este martes que el Ministerio de Transporte de Venezuela anunció la suspensión temporal de todos los vuelos aerocomerciales entre Panamá y Venezuela. La medida entrará en vigor a partir de mañana.
«Copa Airlines realizará todas las gestiones que estén a su alcance para disminuir el impacto», dijo la compañía en un comunicado tras agregar que mantendrá informados a los pasajeros sobre la «evolución de esta situación» que estaba fuera de su control.
Copa Airlines ofrece las siguientes alternativas
La compañía precisó que con el objetivo de brindar atención a quienes tienen vuelos programados hacia y desde Venezuela en fecha posterior al 31 de julio, la empresa ofrece las siguientes alternativas:
1. Un cambio de fecha y/o un cambio de origen/destino dentro de la misma región sin cargos adicionales.
2. Cancelación del viaje manteniendo el valor del boleto en crédito para una fecha de viaje futura.
2. Reembolso de boletos no utilizados y parcialmente utilizados. Puede gestionar su solicitud en la página web de la aerolínea.
Sobre la última opción, Copa Airlines informa que debido al volumen de pasajeros afectados por esta medida el proceso de reembolso tomará más tiempo de lo habitual.
«Copa Airlines ratifica su compromiso con la seguridad y bienestar de sus pasajeros, por lo que realizará todas las gestiones que estén a su alcance para disminuir el impacto que esta medida tenga en sus planes de viaje. Asimismo, sugiere a sus pasajeros mantenerse informados sobre la evolución de esta situación a través de los canales oficiales de la Aerolínea», indicó.