Mientras los pagos digitales pasan de ser una opción a ser una forma de vida, una investigación nueva revela el próximo paso: las ventas transfronterizas
SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)–Visa (NYSE: V) publicó hoy los resultados de la séptima edición de su estudio Global Back to Business Study: la mayoría de las pequeñas empresas y las microempresas (SMBs, por sus siglas en inglés) encuestadas tienen planeado priorizar las ventas transfronterizas ya que buscan escalar más allá de Main Street y High Street a fin de alcanzar regiones nuevas. Además, la encuesta reveló que una cantidad cada vez mayor de consumidores adoptan las transacciones sin efectivo. Casi el 60 % de los compradores encuestados anticipan que usarán los pagos digitales con más frecuencia durante este año.
“Antes, sólo las grandes empresas podían escalar para acceder a los clientes en todo el país o en todo el mundo. Sin embargo, los propietarios de pequeñas empresas ahora pueden hacer negocios virtualmente y sin fronteras”, señaló Jeni Mundy, directora global de Ventas y Compras Minoristas de Visa. “En Visa, estamos observando que la mentalidad de las pequeñas empresas cambia de modo supervivencia a modo crecimiento, mientras las pequeñas empresas y las microempresas aprovechan el poder de los pagos digitales para solucionar ineficiencias, alcanzar un público nuevo y simplemente prosperar en el mundo actual que se torna cada vez más digital”.
Con el objetivo de ver más allá de los desafíos de la era de la pandemia y considerar el espectro total de las oportunidades del futuro, el estudio Global Back to Business Study de Visa encuestó a los propietarios y consumidores de pequeñas empresas en diez mercados, entre ellos, Australia, Brasil, Canadá, Alemania, Hong Kong, Irlanda, Nueva Zelanda, Singapur, Emiratos Árabes Unidos (EAU) y Estados Unidos (EE. UU.). Los principales puntos a destacar son:
- El mundo es su mercado. El 79 % de los propietarios de empresas encuestados señalaron que la expansión hacia regiones nuevas es un foco de crecimiento. Un alto porcentaje (72 %) de consumidores dijeron que ya se sienten cómodos al comprar más allá de sus fronteras.
- Dejar atrás los papeles. Mientras que el 95 % de los propietarios de pequeñas empresas encuestados tienen planeado operar sin efectivo “en algún momento”, el 51 % prevé hacer dicha transición en los próximos dos años. Los consumidores lideran este cambio, ya que el 55 % de los encuestados anticipan que usarán los pagos digitales con mayor frecuencia en el próximo año.
- Compras en pequeños comercios. El 49 % de los consumidores piensan comprar más a empresas locales este año ya que buscan apoyar la economía local (65 %) o establecer una conexión personal (44 %) en su comunidad.
- Lista de tareas pendientes. Los propietarios de empresas citaron a las siguientes como las principales oportunidades para alcanzar a clientes nuevos: aumentar la presencia en las redes sociales (44 %), ofrecer productos o servicios nuevos (41 %) e invertir más en marketing (40 %). El 35 % considera que aceptar nuevas formas de pago es un área fundamental para ayudarles a mejorar su rendimiento comercial.
Potenciar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas todo el año
Las pequeñas empresas no son para nada pequeñas para Visa. A través de una serie de programas y soluciones localizados, Visa permite que los propietarios de pequeñas empresas satisfagan las demandas del comercio global y las necesidades de los consumidores, que cambian de manera veloz. Visa ofrece muchos servicios de pagos creados para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a pagar y recibir pagos, herramientas de gestión de negocios y pagos, servicios contra fraude y de seguridad, entre muchas otras soluciones. Visa, asimismo, brinda educación financiera y capacitación para adquirir habilidades comerciales, entre ellas, Habilidades de Negocios Prácticas y Enko en Latinoamérica.
En 2020, la Fundación Visa anunció un compromiso estratégico de U$S200 millones por cinco años para fomentar la creación y el crecimiento de pequeñas empresas y microempresas prósperas con un enfoque en las mujeres emprendedoras. A través de sus inversiones y la actividad de otorgamiento de subsidios, la Fundación Visa se asocia con organizaciones que brindan servicios de soporte y creación de capacidad, y capital catalizador. Además, la Fundación Visa emplea el capital como una herramienta que permite el flujo de capital de inversión para pequeñas y medianas empresas con diversidad de género.
Si desea encontrar recursos adicionales para pequeñas empresas y microempresas, visite Visa Small Business Hub.
Metodología: Visa Global Back to Business Study
El estudio Global Back to Business Study de Visa fue realizado por Wakefield Research en marzo y abril de 2023, entre 2250 propietarios de pequeñas empresas con 100 empleados o menos en Australia, Brasil, Canadá, Alemania, Hong Kong, Irlanda, Nueva Zelanda, Singapur, EAU y EE. UU. En la sección de consumidores se encuestó a 1000 adultos mayores de 18 años en Estados Unidos y 500 adultos mayores de 18 años en Australia, Brasil, Canadá, Alemania, Hong Kong, Irlanda, Nueva Zelanda, Singapur y EAU.
Acerca de Visa Inc.
Visa (NYSE: V) es líder mundial en pagos digitales, facilitando transacciones entre consumidores, comercios, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios. Nuestra misión es conectar el mundo a través de la red de pagos más innovadora, cómoda, fiable y segura, permitiendo a particulares, empresas y economías prosperar. Creemos que las economías que incluyen a todos en todas partes, elevan a todos en todas partes y ven el acceso como fundamental para el futuro del movimiento de dinero. Para obtener más información visite Visa.com.
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