Los datos fidedignos ayudan a las empresas a mitigar las tomas de control de cuentas y otras actividades fraudulentas, evaluar con precisión el riesgo y maximizar la eficiencia operativa
- Noticias: un nuevo acuerdo con el Comité de Portabilidad Numérica permite a cualquier empresa que haga negocios en Argentina acceder a información sobre la portabilidad de números de teléfono para mitigar el fraude, evaluar el riesgo, identificar el blanqueo de dinero y optimizar los procesos empresariales.
- Por qué es importante: los datos de portabilidad proporcionan al servicio de atención al cliente, operaciones de red, evaluación de riesgos, prevención del fraude y otros departamentos nuevos conocimientos para proteger a los clientes, la reputación de la marca y los resultados finales.
- A quién va dirigido: todas las empresas que operan en Argentina.
BRIDGEWATER, N.J.–(BUSINESS WIRE)–Los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) de Argentina portan alrededor de 9000 números de teléfono cada día. Un nuevo acuerdo con el Comité de Portabilidad Numérica de Argentina permite a cualquier empresa que opere en el país acceder a la información de portabilidad para mitigar el fraude, evaluar el riesgo, detectar riesgos de blanqueo de capitales y optimizar los procesos empresariales.
Los números de teléfono móvil son ahora la principal forma de identificación de más de 3.000 millones de personas en todo el mundo a la hora de comprar y vender en línea, abrir cuentas, verificar su edad y autenticarse en los centros de contacto. Los estafadores se aprovechan cada vez más de esa preferencia secuestrando números de teléfono para hacerse pasar por otras personas y apoderarse de sus cuentas financieras y realizar compras en su nombre.
Cuando los bancos, los minoristas, las compañías de seguros, los centros de contacto y otras empresas tienen acceso a información continuamente actualizada sobre la portabilidad de números de teléfono, pueden determinar rápidamente si un número ha sido portado recientemente. Si lo ha sido, pueden solicitar más información a esa persona para verificar si se trata de un cliente legítimo o de un estafador. Estas salvaguardas también pueden aplicarse a procesos como la evaluación de riesgos para nuevos clientes.
«Por primera vez, cualquier empresa tendrá acceso a datos de portabilidad argentinos precisos y continuamente actualizados procedentes de una fuente autorizada y de confianza», afirmó Peter Ford, vicepresidente ejecutivo de iconectiv. «Los datos de portabilidad benefician a todas las partes de una organización al proporcionar los conocimientos necesarios para frustrar el fraude de forma proactiva, proteger a los clientes y la reputación de la marca, maximizar la eficiencia operativa y garantizar el cumplimiento normativo».
Desde 2012, esta información de portabilidad ha estado exclusivamente a disposición de los CSP para apoyar procesos de negocio como el enrutamiento, la tarificación, el roaming, la facturación, el mantenimiento de la red y los informes regulatorios. En virtud del nuevo acuerdo con el Comité de Portabilidad Numérica, cualquier empresa que haga negocios en Argentina puede acceder a esos datos de portabilidad autorizados. Las empresas autorizadas pueden utilizar esta información para:
- Proporcionar a sus centros de contacto y otros departamentos información fidedigna y continuamente actualizada para ayudar a mitigar fraudes como el robo de identidad y la apropiación de cuentas, evaluar el riesgo de nuevos clientes y frustrar el blanqueo de dinero.
- Aumentar la satisfacción del cliente y la reputación de la marca bloqueando de forma proactiva las tomas de control de cuentas y otros fraudes.
- Minimizar los gastos relacionados con el fraude, como los derivados de atender e investigar las preocupaciones de los clientes sobre actividades sospechosas.
En 2011, la filial de iconectiv Administradora de la Portabilidad Argentina S.A. (APA) fue elegida para administrar y verificar la portabilidad de números móviles en toda Argentina. En 2022, el contrato se amplió para incluir la portabilidad de números fijos.
Para obtener más información visite: https://www.iconectiv.com/fraud-prevention
Acerca de iconectiv
Su empresa y sus clientes necesitan acceder con confianza e intercambiar información de forma sencilla, fluida y segura. La amplia experiencia de iconectiv en servicios de información, identidad digital e inteligencia de numeración le ayuda a conseguirlo. De hecho, más de 5K clientes confían cada día en nuestras plataformas de intercambio de datos para mantener sus redes, dispositivos y aplicaciones conectados y a los consumidores y empresas de 2B protegidos. Nuestras soluciones de numeración y gestión de operaciones y redes de información como servicio basadas en la nube abarcan comunicaciones fiables, gestión de identidad digital y prevención del fraude. Para obtener más información, visite http://www.iconectiv.com. Síganos en X y LinkedIn.
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