Usuarios han reportado crecientes dificultades para comprar y vender divisas por la opción de menudeo en Bancamiga. Las quejas se centrarían en presuntos problemas técnicos y bloqueos en el sistema de la entidad bancaria.
La situación ha generado preocupación entre los clientes que necesitan acceder a sus ahorros en divisas.
«¿Qué pasó con la opción de menudeo? ¿Por qué no se puede comprar divisas por la opción del menudeo?», «Se ha vuelto especulador de divisas. Nunca tiene o retiene el dinero. Es una burla a la gente», comentaron en X usuarios de Bancamiga.
Otros comentaron: «¿Qué está pasando? Quitó la opción de menudeo y no se puede comprar divisas desde hace como tres semanas. Eso no me había pasado antes»; «Está presentando fallos a la hora de comprar divisas. Hace como hora y media metí una solicitud y no me la aprobó ni la rechazó, solo bloqueó los fondos», denunció otro ciudadano.
¿Por qué es importante la opción de menudeo?
El menudeo se refiere a la compra y venta de pequeñas cantidades de moneda extranjera, como dólares o euros.
Esta opción permite a los usuarios acceder a divisas de manera flexible y en cantidades manejables, lo cual es especialmente importante en un entorno donde la estabilidad de la moneda local es incierta.
Además, el menudeo facilita a las personas cubrir necesidades cotidianas, como pagos internacionales, ahorros en una moneda más estable, o incluso viajes al extranjero. Por esto, la accesibilidad y funcionalidad en los bancos nacionales es fundamental para la tranquilidad financiera de muchos ciudadanos.
Este viernes, varios usuarios reportaron problemas. Varios de ellos afirmaron que la opción para la compra y venta de divisas en Bancamiga seguía sin estar disponible.
«¿Tienen problemas con la venta de dólares al menudeo, que no aparece en el sistema? ¿Cuándo lo solventan?», «Bancamiga, responde, ¿cuándo pondrán la opción de menudeo nuevamente?», se quejaron.