Las cifras de seguidores y «Me Gusta» en redes sociales se ha vuelto un tema controvertido, sobre todo por el impacto que puede tener entre los usuarios de estas plataformas. Incluso existen servicios que ayudan a modificar los datos y que por un pago de unos 300 euros pueden conseguir 25.750 «Me Gusta».
Una investigación del Centro de Excelencia de Comunicaciones Estratégicas de la OTAN, en relación a la influencia que ejerce la manipulación en plataformas como Twitter o Facebook, reveló el impacto que tiene la compra de compromiso falso.
La organización analizó la capacidad que tienen las empresas responsables de las redes sociales de identificar y eliminar la manipulación, como recoge el informe.
Para ello, desde la organización realizaron el experimento de comprar la atención de los seguidores en 105 publicaciones de las plataformas Facebook, Instagram, YouTube y Twitter. Usaron los servicios de 11 proveedores de Rusia y cinco de Europa.
Por «solo» 300 euros consiguieron 3.530 comentarios, 25.750 Me Gusta, 20.000 visualizaciones y 5.100 seguidores. Con esta investigación, explican en el informe, fueron capaces de identificar 18.739 cuentas usadas para manipular las redes sociales.
Cuentas denunciadas pero activas
El informe, asimismo, pone en entredicho la capacidad de las compañías de identificar y eliminar la manipulación. Detalla que, cuatro semanas después, «cuatro de cada cinco compromisos no auténticos comprados estaban todavía en línea».
Más aún tras denunciar este tipo de mal uso en la plataforma, tres semanas después de este hecho, 95% de las cuentas denunciadas estaban activas.
Este falso compromiso comprado se identificó en 721 páginas de contenido político y 52 páginas pertenecientes a gobiernos. Entre ellas se encuentran las cuentas oficiales de dos presidentes. Asimismo, la página de un grupo político europeo.
No obstante, y si bien la organización identificó manipulación política en las redes sociales monitorizadas, señala que 90% de los compromisos comprados se correspondían con fines comerciales.
Siguiendo estos resultados, la organización insta a establecer nuevas medidas que garanticen el control de los compromisos comprados, como la supervisión independiente de terceros o el incremento de la transparencia de estas plataformas, así como la regulación para el mercado de la manipulación de las redes sociales.