Según la segunda edición del estudio Our Life with AI de Google, elaborado por Ipsos, actualmente existe un crecimiento en la adopción de la inteligencia artificial (IA) a nivel global que pasó del 38% en 2023 al 48% en 2024. Esta tendencia también se reflejó en América Latina. Países como Chile, Brasil y México destacan en su utilización.
Venezuela no predomina en los primeros lugares del ranking. Sin embargo, Hong Sang Jo, Presidente de Samsung Electronics señaló que la compañía tiene claras sus iniciativas para 2025. Y entre ellas, incluye impulsar la transformación digital en el país a través de presencia de la marca, nuevas soluciones y herramientas que contribuyan a un mejor futuro y más conectado.
Al día de hoy, la compañía cuenta con un registro de 200 millones de latinoamericanos usando sus dispositivos solo en Latam, con 1 millón de usuarios usando activamente Galaxy AI todos los días. Herramientas como el Interpreter, por ejemplo, es usada no menos de una docena de veces al día por persona.
200 millones de latinoamericanos usan los dispositivos con sello Samsung solo en Latam
Apoyándose en lo explicado por Juliano Vingilis, director de producto de Samsung Electronics para América Latina en su ponencia de Mobile eXperience para medios de comunicación, señala que “nuestra idea es democratizar la IA para los consumidores en todos los países. Venezuela incluida”.
Entiendo la grandeza de ese efecto, recalcó que los números hablan por sí solos.
Fue claro: “El uso frecuente de la inteligencia artificial (IA) móvil por parte de los consumidores a nivel mundial casi se ha duplicado en solo seis meses, pasando del 16% -en julio de 2024- al 27 % -para enero de 2025-”.
Eso se traduce en que Latinoamérica está al frente de la media usual en materia de uso de la IA. “Y ese es el verdadero impacto que tiene en nuestra vida”, continúa.
“La apuesta por Venezuela es porque nuestros productos siguen despertando el interés del consumidor. El mercado sigue siendo bueno, los números hablan y no hay señales de que eso cambie”, Hong Sang Jo.
“Estaremos presente siempre que nos prefiera y los venezolanos vean en nuestros productos algo que los ayude a sentirse parte de toda esta evolución”, concluyó.
Samsung Galaxy IA: consolidación y expansión en Latam
Samsung organizó, en el marco de su primer gran lanzamiento del año, el Samsung Galaxy Unpacked 2025, diversos foros en San José, California, en donde no solamente presentaron las mejoras en sus dispositivos de la serie Galaxy S25, sus herramientas comandadas por la IA e impacto en los humanos y el planeta.
A eso, se le sumaron datos y estadísticas como, por ejemplo, que el uso de la IA en los dispositivos Samsung aumentó para diciembre de 2024 a un 77%.
Vingilis, en una de sus presentaciones habló sobre el tema, resaltando que, para llegar a ese punto hay que entender al consumidor.
Para la marca, debe haber claridad y perspectiva sobre lo que quiere, siempre hablando en temas de beneficio. Desde el S24, resaltaron, la compañía trabaja con Google para ver cómo cambiar las cosas que ya estaban ahí.
El objetivo es que “a la gente le sirva, lo use una y otra vez, que sea fácil y que lo entienda. Ha sido mucho trabajo, día y noche, definiendo el beneficio real”.
Los dispositivos de la serie Galaxy no son lo único que despierta el interés del consumidor | Foto: Karem González en el Unpacked Samsung Galaxy 2025, en San José, California
Superar la desconfianza hacia la IA
Sobre el tema, el doctor el doctor Chris Brauer, quien trabajó en la firma de investigación Symmetry, asociada a Samsung y que examinó el vínculo entre el uso de la IA móvil y la calidad de vida, resaltó contundentemente que sí existe desconfianza con el uso de la inteligencia artificial.
En el Foro Galaxy Tech El verdadero compañero de la inteligencia artificial, precisó que es un tema interesante sigue habiendo gente menos dispuesta a adoptar la tecnología.
Dudas sobre la capacidad de la IA para aportar beneficios significativos a la vida cotidiana rayan el 56 %; acerca de la falta de confianza en utilizar la IA en todo su potencial, un 85 %; y sobre la privacidad o si se puede confiar en la IA, el número puntúa el 90%.
“Esta tecnología tiene un potencial inmenso, pero hay barreras muy reales que deben abordarse de manera responsable para lograr una adopción más amplia”, dijo. Samsung, así pues, entiende que sus funciones de IA deben adaptarse a cómo los consumidores quieren vivir, así como apoyar las necesidades del planeta.
El investigador aclaró que todos los resultados de esta investigación con Samsung la entregarán en un par de meses, “será la más completa y única sobre lo que los consumidores están haciendo con la IA en sus celulares”.
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