SuperCable ALK Internacional S.A., una de las empresas de telecomunicaciones más antiguas de Venezuela, inició operaciones en 1993 en el este de Caracas, ofreciendo televisión por cable con más de 70 canales.
En 1996, la empresa comenzó a llegar a otras ciudades del país, entre ellas Puerto La Cruz, Puerto Ordaz, San Antonio de los Altos, Maturín, Maracay y Margarita, y recientemente a Los Teques. En el año 2000 inició operaciones en Bogotá, Colombia, y posteriormente en Cúcuta, lo cual marcó el inicio de su posicionamiento regional.
De éxito en telecomunicaciones a cierre inesperado
A finales de 2006, SuperCable se consolidó como la cuarta operadora de televisión de pago en Venezuela, con aproximadamente 105.000 suscriptores, y en Bogotá, Colombia, llegó a posicionarse en el segundo lugar, justo detrás de Claro (antes Telmex), con 35.000 clientes.
Más adelante, la firma amplió su oferta al servicio de internet de alta velocidad mediante fibra óptica. Se destacó por su conexión “punto a punto”, asegurando a los usuarios navegación constante y sin interrupciones, incluso durante fallas eléctricas.
Sin embargo, en 2014, como recuerda William Castillo, expresidente de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), se inició un procedimiento administrativo contra la operadora por denuncias de mala calidad del servicio, cobros abusivos e incumplimientos tributarios.
“Detectamos que Supercable desde hacía años era un cascarón vacío, que operaba con equipos obsoletos y sin invertir en el mejoramiento del servicio de telecomunicaciones. Había trasladado sus operaciones fundamentales a Colombia y seguía explotando permisos de Conatel de forma irregular”, afirmó Castillo.
Supercable: Ya era hora.
En honor a la verdad histórica, debo decir lo siguiente: En el año 2014, cuando dirigía la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, abrí un procedimiento administrativo contra la operadora Supercable por innumerables denuncias de usuarios y usuarias por… pic.twitter.com/5RQpHAFOWo
— William Castillo Bollé (@planwac) March 14, 2025
Tras un proceso administrativo en el que se habrían verificado irregularidades en el funcionamiento de la empresa, Conatel anunció este viernes la revocación de los títulos administrativos que autorizaban las operaciones de SuperCable en el país.
SuperCable, según el organismo, suspendió sus servicios de telecomunicaciones en Venezuela sin notificar previamente al ente regulador ni a sus usuarios, “afectando directamente el derecho a la información y a la comunicación de los suscriptores”.
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La empresa no ha emitido comunicado sobre la medida.
Conatel ha establecido un período de transición de 60 días para que los clientes de la empresa puedan migrar a otros proveedores autorizados.
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